Cargo – Freight forwarder – Express delivery shipping company in VietNam

Bảng câu hỏi của khách hàng về các dịch vụ của Proship

1) Công ty của bạn có dịch vụ giao hàng trong ngày không? Ở khu vực nào?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày, phủ khắp 3 thành phố lớn (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng).

  • Nếu khách hàng đặt hàng trước 11h00: Chúng tôisẽ giao hàng vào buổi chiều ngay trong ngày.
  • Nếu khách hàng đặt hàng sau 11h00: Chúng tôisẽ giao hàng vào buổi sáng ngày làm việc hôm sau.

2) Công ty của bạn có cung cấp dịch vụ thanh toán khi giao hàng không?

Có, chúng tôi làm.

3) Nếu không, bạn có thể xem xét triển khai dịch vụ này tại công ty của mình nếu công ty chúng tôi cung cấp cho bạn một lượng đơn hàng nhất định (vui lòng nêu rõ các điều kiện)?

4) Nếu có, bạn có thể vui lòng cho biết chi tiết (bạn có nhận tiền mặt khi giao hàng, thẻ ngân hàng khi giao hàng không, bạn tính phí gì, tần suất bạn trả lại tiền khi giao hàng, nếu bạn chấp nhận ngân hàng thẻ khi giao hàng, bạn có Điểm bán hàng trên điện thoại di động hay bạn sẽ sử dụng mPOS của chúng tôi)?

  • Chúng tôichấp nhận dịch vụ giao hàng thu tiền tận nơi.
  • Chúng tôicũng chấp nhận thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, chỉ áp dụng cho 3 ngân hàng nội địa là Vietcombank, ACB và Eximbank.
  • Chúng tôi hiện đang làm việc với POS di động (ứng dụng MoMo, Moca, v.v.) để mở rộng các tùy chọn dịch vụ thanh toán của mình.

Phí thanh toán khi nhận hàng:

  • Đối với những khách hàng chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng qua 3 tài khoản ngân hàng được chấp nhận của chúng tôi (Vietcombank, ACB, Eximbank):

Phí thanh toán dựa trên phí chuyển khoản ngân hàng. Ví dụ, VCB thu phí 4.400 đồng / giao dịch đối với chủ ngân hàng VCB, 3.300 đồng đối với ACB, miễn phí đối với Eximbank.

Tiến độ thanh toán như sau:

Lịch trình thanh toán

THỨ HAI

THỨ TƯ

THỨ SÁU

Hình thức giao hàng

Nhận đặt hàng tại các tỉnh thành khác (trừ TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng)

Đặt hàng giao trong (i) TP.HCM, (ii) Hà Nội và (iii) Đà Nẵng

Đặt hàng giao trong (i) TP.HCM, (ii) Hà Nội và (iii) Đà Nẵng

Điều kiện thanh toán

Đã giao hàng thành công trong 7 ngày trước

Giao hàng thành công trongThứ nămThứ sáu-thứ bảy chủ nhật của tuần trước và Thứ hai

của tuần hiện tại Giao hàng thành công vào Thứ ba Thứ tư

của tuần hiện tại

  • Do phạm vi phủ sóng rộng khắp (63 tỉnh thành trên toàn quốc) nên đối với những trường hợp giao hàng ở các địa điểm khác ngoại trừ TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, thời gian giao hàng sẽ khác nhau và do đó chúng tôi cần ít nhất 7 ngày làm việc để trả lại tiền khi nhận hàng.

Đối với những người chọn nhận thanh toán khi giao hàng bằng tiền mặt tại bất kỳ văn phòng nào của chúng tôi: miễn phí.

Tiến độ thanh toán cho phương thức này như sau:

o Chúng tôi chấp nhận thanh toán tiền khi nhận hàng sau 24 giờ kể từ khi giao hàng thành công (đối với các văn phòng tại TP.HCM) và 48 giờ đối với các văn phòng khác.

  • Địa chỉ văn phòng của chúng tôi như sau:
  • o Tại TP.HCM:
  • Trụ sở chính: Tòa nhà 247, 602 / 45D Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh

14/25 Hoàng Dư Khương), P.12, Q.10

  • 21 Sông Thao, P.2, Q.Tân Bình
  • o Tại Đà Nẵng:

K47 / 25 Lý Thái Tổ, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê

171 Lư Giang, P. Hòa Xuân, Q. Cẩm Lệ

o Tại Hà Nội: Ngõ 04, 26, Phố Nguyên Hồng, Q. Đống Đa

5) Công ty của bạn có làm việc với thương mại điện tử không?

Có, chúng tôi đang phát triển một số trang web thương mại điện tử, bao gồm Aothu.vn, Takara.vn, Fado.vn, Megavita.vn, Sokara.vn, Kimtashop.com, v.v.

6) Làm thế nào để bạn xử lý các đơn đặt hàng trong công ty của bạn (API, Trang web (bảng quản trị), Excel)?

Chúng tôi có nhiều tùy chọn cho việc này, bao gồm: API, hoặc Quản trị trang web và mẫu bảng tính excel để bạn tải lên.

  • 7) Bạn có cung cấp dịch vụ thực hiện (vui lòng nêu rõ chi tiết) không?
  • Có, chúng tôi làm. Các dịch vụ thực hiện của chúng tôi bao gồm:

Lưu trữ hàng hóa của chúng tôi trên toàn quốc (TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng).

Dán nhãn, đóng gói và giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.

8) Bạn có làm việc với các dịch vụ giao hàng khác không?

Có, chúng tôi làm việc có chọn lọc với một số công ty (chẳng hạn như Bưu điện Việt Nam) cho những khu vực giao hàng xa hoặc khu vực giao hàng khối lượng thấp.

9) Bạn có thể lưu trữ đơn đặt hàng của chúng tôi và sau đó chuyển chúng cho dịch vụ giao hàng khác (vui lòng nêu rõ chi tiết?)

Có, trong một số trường hợp, vui lòng tham khảo câu trả lời 8.

10) Khu vực công ty của bạn bao gồm là gì?

Chúng tôi đã thành công trong việc giao hàng trên toàn quốc trên 63 tỉnh thành trên toàn quốc.

11) Bạn đang ở đâu?

Hồ Chí Minh, chúng tôi có 4 địa điểm:

o 178/6 Điện Biên Phủ, Phường 21, Quận Bình Thạnh

o 14/25 Hoàng Dư Khương, P.12, Q.10

  • o 21 Sông Thao, P.2, Q.Tân Bình

o 240 Võ Văn Ngân, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức

  • Tại Đồng Nai, chúng tôi có 1 kho hàng:

o 158 Nguyễn Ái Quốc, P. Trảng Dài, TP.Biên Hòa

  • Tại Vũng Tàu, chúng tôi có 1 kho hàng:

o 76 Dương Vân Nga, phường Rạch Dừa, thành phố Vũng Tàu

Tại Đà Nẵng, chúng tôi có 2:

  • o K47 / 25 Lý Thái Tổ, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê

o 171 Lư Giang, P. Hòa Xuân, Q. Cẩm Lệ

Tại Hà Nội, chúng tôi có 1 kho hàng:

o Ngõ 04, 26, Phố Nguyên Hồng, Q. Đống Đa

12) Bạn có nhân viên giao hàng của riêng mình hay bạn thuê nhân viên giao hàng?

Chúng tôi có đội ngũ nhân viên giao hàng riêng phủ khắp TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Đối với các tỉnh thành khác, chúng tôi thuê ngoài.

13) Bạn có quan hệ đối tác với các dịch vụ giao hàng khác không?

Không, chúng tôi không hợp tác với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nội địa nào, nhưng đối với vận chuyển quốc tế, chúng tôi hợp tác với GiaoNhan247.com.

  • 14) Vui lòng nêu bất kỳ thông tin bổ sung nào về công ty của bạn mà chúng tôi có thể cần biết (làm việc với thương mại điện tử, giao hàng đến bưu điện, điểm nhận hàng, cung cấp dịch vụ thông quan, v.v.)?
  • Chúng tôi đã làm việc với 20 khách hàng thương mại điện tử hàng đầu của mình và nhiều cửa hàng mẹ và con trực tuyến (thông qua ứng dụng facebook, zalo, v.v.). Xin lưu ý, chúng tôi đã từng là đối tác của các trang web thương mại điện tử Zoday.vn, Ting.vn, Megavita.vn và Fado.vn.

Hiện tại, chúng tôi có 9 điểm đón khách dựa trên chiếc xe tu nêu trên, nhưng sẽ tiếp tục mở rộng đến Nha Trang, Cần Thơ trong tháng tới.

Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi cũng có thể cung cấp giải pháp cho khách hàng của chúng tôi. Thông tin cho bạn, GiaoNhan247.com và Giaohangtietkiem }thuộc cùng một tập đoàn mà chúng tôi đang điều hành hiện nay, trong đó GiaoNhan247.com hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát quốc tế, còn Giaohangtietkiem }phụ trách giao hàng nội địa.

15) Bạn có thể xử lý bao nhiêu đơn hàng mỗi ngày?

Chúng tôi đã xử lý hơn 2.000 giao dịch mỗi ngày. Với dự kiến ​​9.000 đơn đặt hàng mỗi tháng của bạn, chúng tôi tự tin đảm nhận dịch vụ giao hàng cho bạn.

  • 16) Làm thế nào để bạn dán nhãn và theo dõi các mặt hàng? Bạn có kiểm tra trạng thái trực tuyến không? Nếu không, bạn cập nhật thông tin về tình trạng giao hàng như thế nào và thường xuyên như thế nào?
  • Các mặt hàng sẽ được Chúng tôidán nhãn tại nhà, bao gồm cả thông tin Code.
  • Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng giao hàng trực tuyến, thời gian thực qua trang web của chúng tôi hoặc qua ứng dụng di động Chúng tôi. (Xin lưu ý rằng tính năng kiểm tra trạng thái giao hàng trực tuyến theo thời gian thực chỉ áp dụng tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng trong thời gian này, nhưng chúng tôi sẽ làm việc tích cực để bao phủ các địa điểm khác trong tương lai).

Khi hàng được giao thành công, Chúng tôisẽ thông báo cho khách hàng qua email thông báo.

Trong một số trường hợp như người nhận không nhấc máy cho chuyển phát nhanh của chúng tôi, Chúng tôicũng sẽ thông báo cho khách hàng qua email, website và app di động.

17) Bạn xử lý như thế nào với các đơn hàng bị từ chối thanh toán hoặc chưa được giao (nhân viên chuyển phát có gọi trước cho khách hàng không, chuyển phát nhanh bao nhiêu lần, chúng tôi trả lại hàng và giao hàng lần thứ hai là bao nhiêu? Chuyển phát nhanh của chúng tôi sẽ gọi điện báo trước cho khách hàng, miễn phí 2

nd

  • cố gắng giao hàng không thành công.
  • Để hủy giao hàng:
  • Tại TP.HCM: chúng tôi chỉ tính phí chiều đi (chiều về sẽ miễn phí).

Tại Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương: chúng tôi tính phí chiều đi và 50% phí chiều về.

Các khu vực còn lại: chúng tôi tính 100% phí chiều đi và 100% phí chiều về.

Tìm kiếm một mối quan hệ đối tác hiệu quả với bạn trong tương lai gần.

CÔNG TY CỔ PHẦN PROSHIP

Địa chỉ: 602 / 45D Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Anh Ngô Minh Hải Điện thoại: +84 905230778

Khogasi cung cấp các loại đậu hà lan giá sỉ giao hàng toàn quốc.
Để có được giá sỉ kinh doanh đồ ăn vặt hot hit nhất thị trường, vui lòng liên hệ 0973.882.057.

[ad_1]
[ad_2]

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Translate »